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浅谈创新商业模式,走出数字印刷红海

一切能够数字化的终将数字化,印刷业也不例外。在经济和技术高速发展的时代背景下,数字印刷凭借方便快捷、灵活高效及个性化等特点,越发受到全球印刷市场的青睐。20世纪90年代初数字印刷刚刚进入发展轨道之时,欧美地区的印刷商就已注意到其巨大的发展空间,开始思索如何悄然走近这个充满诱惑的蛋糕,并分得甜美一羹。事实证明,那些走在时代前沿、敢于开拓思维的智者的确在赢得自身兴盛的同时引领了行业的一个发展高峰。 连锁、加盟和网络打印是当前很多数字印刷企业乐于选择的发展模式,其在一定程度上满足了市场对于短版印刷的需求,极大提高了客户的工作效率和便捷性。美国Sir Speedy公司是最早一批进入数字印刷市场的先锋企业。通过吸收加盟商、建立连锁店的商业模式,公司目前已在全球拥有1100余家店面,年销售收入达10亿美金。1995年,Sir Speedy成为第一家成立网站的印刷公司,随后推出的MyDocs在线预订系统可以让客户自主完成预订服务,并管理追踪订单完成情况,为客户提供更加快捷方便、经济高效的个性化服务。 数字出版正以迅猛之势吞噬传统书刊印刷市场,也吸引了诸多印刷企业的关注。Lighting Source可谓一家成功的数字出版企业,早在1997年创业之始他就替出版商进行书籍数字化工作,并建立了数据库保存书籍的影像数据。经日积月累,公司收集了很多出版商的数字化书籍资源,为自己开展数字印刷业务打下了坚实的基础。目前公司采取的主要发展模式为按订单印刷和按出版商要求印刷,此举不仅满足了读者随时购买书籍的需求,缩短了印刷周期,也为出版商减少了库存的压力,并保证出版商手中的书籍永不断版。 客户管理模式让很多印刷企业颠覆了传统印刷行业的游戏规则,走出了属于自己的道路。RI Communication Group现为美国一家全方位市场服务公司,旨在为其客户提供个性化的市场战略方案,其前身就是专精于数字印刷的Royal Impression。早在2003年,Royal Impression就为其客户保险公司Prudential量身研发了一套针对其客户的解决方案,集合了资产数据库中包括客户数据、照片、保险合约、财务咨询报告或财务管理建议等诸多元素,并加入了关于客户收入、年龄、婚姻及家庭状况等个性化元素。此外,Royal Impression还会代表Prudential将彩色打印的个性化方案邮寄到每位客户家中。通过这样的方式,Prudential吸引了更多新的客户,也让Royal Impression的年收入增长率超过10%。 在新近出炉的2010美国快印100强的名单中,我们发现主攻商业印刷市场的CCI/CoakleyTech和Balmar/HBP Inc稳居两届状元和探花。这两家企业在经营上综合了多种商业模式,其服务内容涉及网络打印、个性化书籍出版、客户数据管理及直邮等。可见,综合发展也是大规模数字印刷企业取胜的一个招数。 被誉为现代管理学之父的彼得.德鲁克曾说过当今企业之间的竞争不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。我们正处在从大众传播向更为精确的靶式传播转型的阶段,如何为恰当的市场提供恰当的服务,才是一个企业成功的关键所在。

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